Гарантійні терміни на комплектуючі і складові частини взуття
Добрий день, Лариса!
Відповідно до ст.19 Закону РФ «Про захист прав споживачів» гарантійні терміни на комплектуючі вироби і складові частини товару вважаються рівними гарантійному строку на основний виріб, якщо інше не встановлено договором. У разі, якщо на комплектуючий виріб і складову частину товару в договорі встановлено гарантійний строк меншої тривалості, ніж гарантійний термін на основний виріб, споживач має право пред`явити вимоги, пов`язані з недоліками комплектуючого виробу і складової частини товару, при їх виявленні протягом гарантійного строку на основний виріб, якщо інше не передбачено договором.
Фурнітура, рант, каблук і інше є складовою частиною взуття і якщо в договорі не зазначено, що на них встановлено гарантійний термін менше або більше терміну гарантії на сам виріб, то Ви маєте право звернутися на адресу продавця з претензіями щодо якості товару з однією з вимог за своїм вибором, передбачених п. 1 ст. 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів»:
- безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою-
- пропорційного зменшення ціни-
- заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) -
- заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни-
- відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми, а також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості.
Рекомендуємо скласти письмову претензію на адресу продавця (2 примірника), в якій зафіксувати одне з вище перерахованих вимог.
Звертаємо Вашу увагу! Якщо недоліки виявлені в період гарантійного терміну на товар, то обов`язок з проведення експертизи лежить на продавцеві. У разі якщо недоліки товару виникли після закінчення гарантійного терміну або він не встановлений, то Ви зобов`язані довести, що недоліки товару виникли не з Вашої вини (як правило, доказом є результат проведеної споживачем експертизи).
При цьому споживач має право бути присутнім під час проведення експертизи товару і в разі незгоди з її результатами оскаржити висновок такої експертизи в судовому порядку.
Більш детальну інформацію про процедуру повернення взуття колишньої в експлуатації читайте в наших раніше написаних статях: https://domotvetov.ru/clothes/a/43705_242.html, https://domotvetov.ru/clothes/a/51961_242.html, https://domotvetov.ru/clothes/a/52792_242.html.
Всього найкращого!
Експертиза неякісного товару. Відео: Права споживачів якщо товар на гарантії зламався, його повинні полагодити або замінитиЗдравствуйте! Підкажіть, будь ласка, що робити в даній ситуації. Купила чоботи зимові 22 грудня. Одягла на наступний день і з роботи додому довелося їхати в…
Чи можна повернути ношений взуття належної якості. У магазині купила зимові кроссовкі.Одін раз одягла на уліцу.Прі ходьбі натерла ногу, боляче ходіть.Спустя 5 днів прийшла міняти, мені отказалі.Говорят немає шлюбу і по підошві видно, що носіла.Сказалі не потрібно було виходити в них на вулицю, а…
Чи є дефектом стирання підошви протягом гарантійного терміну. ПРОТЯГОМ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ відбулася пере ПІДОШВИ, набойок на каблуках ПОТРЕБИТЕЛЬ ВИМАГАЄ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Достовірно визначити, чи є істершаяся в процесі носіння протягом гарантійного терміну підошва взуття виробничим дефектом, або виникли в…
Незалежна експертиза якості товару. Добридень! 11.09.12 я купила в магазині пару взуття (туфлі-човники на підборах). Була в них тільки 1 раз по дорозі на роботу і з роботи. В процесі носіння виявилося, що по верхньому краю правої туфлі, в районі щиколотки стирчить якась прозора…
Чи можна обміняти взуття? Відео: Які товари можна повернути протягом 14 днів?Купив зимові черевики з гарантійним терміном 30 діб. Через тиждень шкарпетки відклеїлась підошва. Чи можу я замінити їх на інші, якщо гарантійний талон і коробку я викинув? alt = "Чи можна обміняти…
Чи можна здати взуття, якщо виявився шлюб, але втрачений чек? Вітаю! Чи можна здати взуття, якщо виявився шлюб, але втрачений чек. 2 роки не пройшло. Рік тому купила туфлі, почав відставати каблук. На жаль, чек загублений, збереглася тільки коробка зі штрих кодом, артикулом. У ЗоЗПП ст. 18 п. 5 сказано, що і…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були…
Чи можна їх повернути сланці, якщо вони натирають ноги? Натирають між пальцями нові сланці чи можна їх повернути? Відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 N 2300-1, споживач має право протягом двох тижнів з дня покупки обміняти товар належної якості, або повернути-обміняти…
Чи можна повернути незручне взуття. Відео: Намагаємося повернути туфлі в магазин СатегВітаю! 2 дні тому купила осінні туфлі з натуральної шкіри. Мало того, що в процесі носіння вони виявилися абсолютно незручними, після них у мене сильно болять ноги, так ще, до того ж, в правій туфлі…
Захист прав споживача щодо неякісного взуття. Добридень! Купила в магазині туфлі з блискавкою на п`яткової частини. На третій день шкарпетки виявила, що тасьма блискавки "размохрілась". Віднесла туфлі в магазин, заповнила запропонований магазином бланк претензії, залишила на розгляд. Через…
Чи можна повернути гроші за неякісний товар? Вітаю! Мені 3 тижні тому поставили дерев`яні вікна, і при першому ж дощі вода зібралася між рамами і не йшла. з щілин між рамами дме вітер. Як можна обміняти ці вікна на грошові кошти, так як я хочу поставити пластикові вікна. Якщо тільки що…