Чи можна здати взуття, якщо виявився шлюб, але втрачений чек?
Чи можна здати взуття, якщо виявився шлюб, але втрачений чек. 2 роки не пройшло.
Рік тому купила туфлі, почав відставати каблук. На жаль, чек загублений, збереглася тільки коробка зі штрих кодом, артикулом. У ЗоЗПП ст. 18 п. 5 сказано, що і без чека можна вимагати повернення грошей. Як відбувається насправді? Чи потрібні свідки? Чи можна через рік відновити чек в касовому апараті, чи існує якась база даних проданого товару, чи можна вимагати від продавців шукати в ній день покупки, вартість товару-дані необхідні, для оформлення заяви? Пам`ятаю приблизно дату покупки плюс мінус 5 днів, вартість товару не пам`ятаю.
Зміст
Відео: La nuit fantastique (1942) francais + subtitles (Eng, Spa, Rus ...)
Добрий день, Валентина!
У тому випадку, якщо товар знаходиться на гарантії, то ви можете обміняти його і через три роки, без товарного чека.
Закон про захист прав споживачів: Стаття 18 (Права споживача при виявленні в товарі недоліків) стверджує, що тут в споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу) -
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни-
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни-зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою-
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості.
Відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчують факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні його вимог.
Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов`язані прийняти товар неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести перевірку якості товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару.
(В ред. Федерального закону від 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Вам необхідно звернутися до продавця з письмовою претензією. Претензія пишеться в двох примірниках, один примірник залишається у вас, інший у продавця, на вашому екземплярі повинна бути відмітка про те, що продавець прийняв від вас претензію. У тому випадку, якщо продавець відмовляється приймати претензію, то вам на допомогу, як раз і прийдуть свідки (родичі або друзі, які були присутні при купівлі товару). Якщо у вас є бажання, то можете записати діалог на диктофон, в суді знадобиться.
У будь-якому підприємстві є база прийому товару, тобто той товар, який коли-небудь був прийнятий і виставлений на продаж.
Відео: The Anatomy of a Great Deception - Global Master Edition (2014 року) (Subs 14 Languages)
Чи є дефектом стирання підошви протягом гарантійного терміну. ПРОТЯГОМ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ відбулася пере ПІДОШВИ, набойок на каблуках ПОТРЕБИТЕЛЬ ВИМАГАЄ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Достовірно визначити, чи є істершаяся в процесі носіння протягом гарантійного терміну підошва взуття виробничим дефектом, або виникли в…
Неякісна дитяче взуття Відео: ЕССО - взуття на один разСкажіть, будь ласка, чи є взуття неякісним товаром, якщо на дитячих черевичках стерлися каблуки протягом 2 тижнів, швидше за все через катання на гірці, більше не знаю на що думати. Тепер в обох підборах діри, чому…
Скільки часу потрібно зберігати упаковку від товару Скільки часу я повинен зберігати упаковку від придбаної ел.технікі після покупки в магазині? Взагалі, вимоги російських магазинів такі, що пакувальну тару з-під електронної та побутової техніки краще зберігати протягом 14 днів після покупки. На…
Чи можна повернути гроші за товар належної якості чи можу я обміняти мікрохвильову піч на гроші т.к вона не підійшла мені Відео: Зразок претензії на повернення грошей за товар належної і неналежної якості. ЗоЗПП На практиці, як правило, коли покупець хоче повернути гроші за товар належного якості,…
Незалежна експертиза якості товару. Добридень! 11.09.12 я купила в магазині пару взуття (туфлі-човники на підборах). Була в них тільки 1 раз по дорозі на роботу і з роботи. В процесі носіння виявилося, що по верхньому краю правої туфлі, в районі щиколотки стирчить якась прозора…
Чи можна обміняти взуття? Відео: Які товари можна повернути протягом 14 днів?Купив зимові черевики з гарантійним терміном 30 діб. Через тиждень шкарпетки відклеїлась підошва. Чи можу я замінити їх на інші, якщо гарантійний талон і коробку я викинув? alt = "Чи можна обміняти…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були…
Чи можна їх повернути сланці, якщо вони натирають ноги? Натирають між пальцями нові сланці чи можна їх повернути? Відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 N 2300-1, споживач має право протягом двох тижнів з дня покупки обміняти товар належної якості, або повернути-обміняти…
Чи можна повернути незручне взуття. Відео: Намагаємося повернути туфлі в магазин СатегВітаю! 2 дні тому купила осінні туфлі з натуральної шкіри. Мало того, що в процесі носіння вони виявилися абсолютно незручними, після них у мене сильно болять ноги, так ще, до того ж, в правій туфлі…
Гарантійні терміни на комплектуючі і складові частини взуття У магазині Монро купила зимові чоботи за 5 тисяч. через 2,5 тижні шкарпетки розтріснувся рант. чоботи стали широкими, почали промокати. Звернулася в магазин з проханням замінити чоботи. мені відповіли, що розтріскування ранта не є причиною для…
Чи можна повернути гроші за неякісний товар? Вітаю! Мені 3 тижні тому поставили дерев`яні вікна, і при першому ж дощі вода зібралася між рамами і не йшла. з щілин між рамами дме вітер. Як можна обміняти ці вікна на грошові кошти, так як я хочу поставити пластикові вікна. Якщо тільки що…