Чи можливе повернення взуття з механічними дефектами.
В даному випадку виникнення дефекту пов`язано з механічним пошкодженням матеріалу взуття, а отже, не відноситься до гарантійних випадків.
Відео: Part 01 - Of Human Bondage Audiobook by W. Somerset Maugham (Chs 1-16)
Взуття підлягає заміні, якщо:
- відклеїлась підошва (Борт відстає від верху шкіри на глибину більше 3 мм і ширину до 1 см і більше) -
- стерла підошва при терміні шкарпетці взуття 3 місяці-
- порушені ниткові шви-
- осипався барвник.
Не підлягає обміну, поверненню або безоплатного ремонту взуття:
- ношений з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах не по сезону, не відповідають її призначенням-
- з механічними пошкодженнями (опіки, порізи, здираючи і ін.) - Деформована в результаті неправильної шкарпетки, сушки, загублених якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця-
- відремонтована покупцем до пред`явлення магазину (крім заміни набойок або приклеювання профілактичної підметки, якщо така лагодження не спричинила за собою утворення дефектів).
https://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/3044
Товар підлягає поверненню або обміну тільки в разі, якщо дефект виник з вини виробника або продавця і не пов`язаний з ушкодженнями в результаті неправильної експлуатації, тобто з вини споживача.
Однак, Закон РФ 07.02.1992 N 2300-1 "ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ", який регулює відносини, що виникають між продавцем і покупцем при продажу товару, що стосуються якості товару, що купується, залишає споживачеві право пред`являти вимоги по заміні або поверненню неякісного товару протягом гарантійного терміну і при відсутності гарантії протягом 2х років з дня продажу товару, якщо споживач доведе що наявний дефект виробничий, або виник до моменту продажу товару або з причин, які існували до цього моменту.
Тобто, якщо Ви впевнені, що саме неналежну якість матеріалу взуття стало причиною подібного пошкодження, Ви можете самостійно організувати експертизу якості товару і спробувати довести цей факт.
Якщо експертиза підтвердить наявність заводського браку, висновок експертизи стане підтвердженням Ваших прав на обмін або повернення неякісного товару.
У разі, якщо гарантійний термін на взуття вже закінчився, Вам доведеться самостійно організувати проведення експертизи і оплатити витрати на її проведення. Продавець відшкодує всі витрати, пов`язані з проведенням експертизи, тільки в разі, якщо заводський дефект підтвердиться.
Більш детальну інформацію, а також сприяння в організації незалежної експертизи якості товару, Ви можете отримати в територіальному органі по захисту прав споживачів.
Бажаю удачі!
Чи є хімічний запах від взуття гарантійним випадком. Добрий день, я купила недавно недорогі балетки, встигла поносити їх 1 день. Після чого виявила, що від них виходить неприємний хімічний запах, такий же запах відходив від моїх ніг, навіть після того як я помила ноги. Я захотіла повернути гроші, але…
Експертиза неякісного товару. Відео: Права споживачів якщо товар на гарантії зламався, його повинні полагодити або замінитиЗдравствуйте! Підкажіть, будь ласка, що робити в даній ситуації. Купила чоботи зимові 22 грудня. Одягла на наступний день і з роботи додому довелося їхати в…
Чи можна повернути ношений взуття належної якості. У магазині купила зимові кроссовкі.Одін раз одягла на уліцу.Прі ходьбі натерла ногу, боляче ходіть.Спустя 5 днів прийшла міняти, мені отказалі.Говорят немає шлюбу і по підошві видно, що носіла.Сказалі не потрібно було виходити в них на вулицю, а…
Чи є дефектом стирання підошви протягом гарантійного терміну. ПРОТЯГОМ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ відбулася пере ПІДОШВИ, набойок на каблуках ПОТРЕБИТЕЛЬ ВИМАГАЄ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Достовірно визначити, чи є істершаяся в процесі носіння протягом гарантійного терміну підошва взуття виробничим дефектом, або виникли в…
Чи можна повернути взуття, якщо термін гарантії скінчився. Здрастуйте, купила 19 вересня ботильйони, вчора ввечері каблук почав гуляти, мабуть зламався супінатор. Сьогодні теж 19е і начебто гарантія закінчилася вчора. Що можна зробити в моєму випадку? Відео: Повернення грошей з Aliexpress? Відповіді на…
Правила повернення взуття неналежної якості. Мною були продані дитячі чобітки зі штучної шкіри. Після закінчення 37 днів покупець звернувся до мене з проханням про заміну товару в зв`язку втратою товарного вигляду. Чи повинна я виконати його вимогу. Здрастуйте, Світлана.Відео: Правила…
Повернення некомфортною взуття продавцеві Я купила гірськолижні черевики, продавець проконсультував мене, в результаті, одягнувши черевики при катанні (використавши їх) зрозуміла, що черевики мені великі і мені незручно кататися, до того ж мені тренер сказав, що мені їх підібрали…
Незалежна експертиза якості товару. Добридень! 11.09.12 я купила в магазині пару взуття (туфлі-човники на підборах). Була в них тільки 1 раз по дорозі на роботу і з роботи. В процесі носіння виявилося, що по верхньому краю правої туфлі, в районі щиколотки стирчить якась прозора…
Чи можна їх повернути сланці, якщо вони натирають ноги? Натирають між пальцями нові сланці чи можна їх повернути? Відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 N 2300-1, споживач має право протягом двох тижнів з дня покупки обміняти товар належної якості, або повернути-обміняти…
Гарантійні терміни на комплектуючі і складові частини взуття У магазині Монро купила зимові чоботи за 5 тисяч. через 2,5 тижні шкарпетки розтріснувся рант. чоботи стали широкими, почали промокати. Звернулася в магазин з проханням замінити чоботи. мені відповіли, що розтріскування ранта не є причиною для…
Захист прав споживача щодо неякісного взуття. Добридень! Купила в магазині туфлі з блискавкою на п`яткової частини. На третій день шкарпетки виявила, що тасьма блискавки "размохрілась". Віднесла туфлі в магазин, заповнила запропонований магазином бланк претензії, залишила на розгляд. Через…