Гарантія якості взуття, колишньої в ремонті.

Відео: Ранок з губерній. Ремонт і повернення взуття

У Вашому випадку довести свої права щодо неякісного взуття буде проблемно.

Справа тут навіть не в термінах пред`явлення претензій.

Взагалі, гарантійний термін на взуття встановлюється виробником товару, продавець взуття може встановити свій термін гарантійного обслуговування, не менше встановленого виробником терміну, про що покупець повинен бути проінформований в будь-якій доступній формі (інформація в торговому залі, на товарному чеку, рядок про терміни гарантії в пам`ятці до приобретаемому виробу).

Гарантійний термін обчислюється з моменту покупки, на сезонний товар - з моменту настання відповідного сезону. Для зимового взуття сезон настає з 01 або 15 листопада в залежності від регіону, де Ви проживаєте. У разі, якщо нова взуття не експлуатувалася якийсь час після настання зимового сезону, як Ви правильно помітили, необхідно було зробити позначку в магазині про продовження гарантії.

Однак статися 19 п.5. Закону РФ «Про захист прав споживачів» передбачає, що споживач має право пред`явити продавцю (виробнику) вимоги щодо неякісного товару і після закінчення гарантійного терміну, але в межах 2-х років, якщо доведе, що недоліки товару виникли до його передачі споживачеві або з причин, які існували до цього моменту.

Тому, основна складність в захисті Ваших прав буде в доказі недоліків взуття, що виникли з вини виробника.

У Вашому випадку, взуття вже побувала в ремонті, причому ремонт проводився не гарантійної майстерні продавця.

Відео: Гарантія Якості 2014 05 06 Взуття

Не підлягає обміну, поверненню або безоплатного ремонту взуття:
- ношений з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах не по сезону, не відповідають її призначенням-
- з механічними пошкодженнями (опіки, порізи, здираючи і ін.) - деформована в результаті неправильної шкарпетки, сушки, загублених якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця-
- відремонтована покупцем до пред`явлення магазину (крім заміни набойок або приклеювання профілактичної підметки, якщо така лагодження не спричинила за собою утворення дефектів).

Перераховані умови є підставами для відмови споживача в задоволенні претензій за якістю взуття, як правило, містяться в пам`ятці по догляду і експлуатації взуття.

Відео: Гарантія якості - Майстер взуття (пошиття та ремонт взуття в Запоріжжі)

У Вашому випадку, можна порадити проконсультуватися в місцевому відділенні Комітету із захисту прав споживачів і самостійно вирішити питання про проведення незалежної експертизи якості товару в присутності представника продавця.

Якщо експертиза підтвердить виникнення дефекту в результаті виробничого браку, Ви можете відстоювати свої права через суд.