Взуття не належної якості.

Купуючи взуття, навіть розглядаючи її, не завжди можна помітити приховані дефекти.

У подібних випадках, коли дефекти взуття виявляються вже в процесі носіння, природним бажанням споживача є бажання повернути свої гроші.

Закон про захист прав споживачів регулює можливість повернення недоброякісних товарів продавцю.

У кожному магазині, інформація про гарантійний термін на взуття повинна бути доведена до споживача будь-яким доступним способом, наприклад, розміщена в торговому залі, в чеку, і т.д.

При відсутності даної інформації у покупця з`являється право повернути взуття протягом двох років з дня покупки.

Відео: Повернення товару неналежної якості

Гарантія на взуття, куплену в сезон, визначається продавцем, а при покупці сезонного взуття поза сезоном, відповідного часу експлуатації даної взуття, термін гарантії обчислюється з моменту початку сезону. У різних регіонах різні терміни початку того чи іншого сезону, і залежить це від кліматичних умов.

Можна повернути взуття і після закінчення терміну гарантії, але в даному випадку тягар доведення якості лежить на покупцеві.

Виділяють 2 види гарантії на взуття. Це гарантія повернення та гарантія якості.
Гарантія повернення являє собою можливість поміняти взуття, яка не була в експлуатації протягом 14 днів з дня покупки, через те, що вона не підійшла за формою, розмірами, фасоном, кольором.

Для обміну необхідно надати взуття зі збереженням її товарного вигляду, упаковку і товарний чек.
За гарантії якості можна обміняти або повернути гроші за товар, що був у експлуатації, в ході якої був виявлений брак. Можливе проведення експертизи з метою встановити чи є шлюб дефектом виробництва, або була викликана неправильною експлуатацією.

Згідно із законом взуття підлягає заміні, якщо:
1) В процес експлуатації відклеїлась підошва;

2) протерла підошва при експлуатації взуття не більше 3х місяців-
3) Порушилися ниткові шви, або осипався барвник.

Відео: Повернення грошей за взуття в Іваново

Взуття не може бути повернута, обміняна, ви не зможете розраховувати на безоплатний ремонт в тому випадку, якщо:

1) Якщо дефекти утворилися, внаслідок експлуатації в умовах не по сезону, або не по призначенням-
2) При наявності механічних пошкоджень внаслідок неправильної експлуатації, або викликані діями покупця;

Відео: Права споживачів. Повернення або обмін товарів.

3) Після ремонту взуття покупцем, до звернення з претензією в магазин.

У вашому випадку необхідно знати, призначалася чи взуття для шкарпетки в дощову погоду. На жаль, гарантія не поширюється при промоканні взуття в кількох випадках:

1) При промоканні прошитою взуття. Дана взуття здатна пропускати вологу, і не призначена для експлуатації при вологій погоді.

2) При промоканні взуття, виконаної з матеріалів, здатних пропускати вологу.

Такий тип взуття повинен носитися тільки з суху (навесні і влітку) і морозну (взимку) погоду.

3) Існує ряд взуття, яка призначена лише для експлуатації в приміщеннях.

https://razio-shoes.ru/page.php?id=13

Якщо ваші чоботи протікають через заводський брак, то ви можете звернутися з претензій до продавця. Будьте готові до можливого проведення експертизи, для виявлення причин появи дефектів. Претензію можна принести продавцю особисто, зареєструвавши її, або відправити поштою рекомендованим листом