Неякісна дитяче взуття

Відео: ЕССО - взуття на один раз

Відео: Як роблять дитячу взуття: Зроблено в Росії. Ранок на 5

Спочатку відповім на перше запитання, чи є взуття неякісним товаром? Для цього визначимося що таке неякісний товар. А неякісний товар - це не відповідає за своїми властивостями, згідно з прийнятими нормами і стандартами товар неналежної якості, який споживач не може використовувати в повній мірі за прямим призначенням під час експлуатації. Тобто будь-який товар який споживач купує в магазині і яким не може користуватися повною мірою, є неякісним товаром. Дитяче взуття в тому числі.

Відео: Взуття та плоскостопість - Школа доктора Комаровського

Тепер що нам говорить закон про наших відносинах з продавцем, якщо він нам продав неякісний товар. Права покупця на повернення неякісного товару та повернення сплачених грошей гарантовані статтею 18 Закону про захист прав споживача і не можуть на розсуд продавця змінюватися на зменшення товарної вартості або на аналогічний товар. Це може вирішувати тільки покупець - зажадати повернути неякісний товар або ж обміняти його на аналогічний або схожий за споживчими властивостями. Це стосується технічно складних товарів, що входять до переліку, встановлений Постановою Уряду РФ.

Сюди включені і такі товари, як мобільні телефони, товари побутової техніки тощо У разі виникнення недоліків, такий товар повертається протягом 15 днів з дня покупки. Після цього терміну неякісний товар повернення здійснюється тільки при виявленні істотного недоліку, який не дозволяє використовувати товар за призначенням. Якщо відсутній касовий чек, це не може бути підставою для відмови. Тут покупцеві потрібні два свідка здійснення угоди купівлі-продажу. Їх можна хоч з вулиці привести аби вони підтвердили факт покупки вами товару. Заміна неякісного товару проводиться в терміни від 7 до 14 днів з дня покупки. Це в тому випадку, якщо аналогічний товар є в наявності.

У разі його відсутності, терміни обміну товару продовжуються від 20 днів до одного місяця. Для передачі товару на обмін, необхідно підготувати претензію, що містить вимогу про заміну товару і вказівку причин необхідності цієї заміни. Претензію складають в двох примірниках, один з яких йде до продавця, а на другому продавець повинен поставити відмітку про його отримання, вказавши дату, і поставити підпис прийняв претензію і товар посадової особи, з розшифровкою його посади і підпису. Відповідно до закону, товар неналежної якості обмінюється тільки на новий товар, не був у користуванні. При здійсненні обміну гарантійні зобов`язання продавця повинні бути змінені відповідно до дати передачі покупцю нового товару. Якщо за час, який несправний товар був у продавця, ціна на нього виросла, продавець не має права вимагати оплатити з`явилася різницю в ціні, так як це суперечить ст. 24 Закону «Про захист прав споживачів», згідно з якою перерахунок ціни при заміні товару на аналогічний, не проводиться. Однак за згодою покупця на заміну товару товаром іншої моделі, марки, артикулу, він зобов`язаний доплатити різницю, якщо вартість нового товару відрізняється від вартості придбаного ним раніше.

Але це все - теорія. Що робити в даному випадку на практиці? Берете ці туфельки і з ними йдете в комітет або відділ по захисту прав споживачів. Інформація про те, де повинен бути цей комітет або відділ, повинна бути у продавця на дошці споживача, із зазначенням адреси і телефонів. У комітеті все докладно розкажіть і вони вам допоможуть правильно написати претензію або заяву і підкажуть як правильно все зробити. Тільки не треба ніде говорити про те, що каблуки могли стертися на гірці. Дитина просто носив туфлі і підбори самі по собі стерлися. Інакше все тільки ускладніть.