Як повернути телевізор з шлюбом з вини покупця
Відео: Повернення впродовж 14 днів. магазин "Ельдорадо"
Зміст
Відео: Боремося за права: повернення техніки в магазин
Чесно кажучи, вирішити Ваше питання з позитивним для Вас результатом навряд чи вдасться. Оскільки дефект виник після покупки телевізора і не є виробничим браком, оскільки ви самі за фактом порушили цілісність / зовнішній вигляд придбаного товару.
Відео: Захист прав потребітелей.Возврат грошей за товар магазин Ельдорадо
І навіть якщо Ви звернетеся до незалежного експерта, який би підтвердив, що недолік виник не з Вашої вини, результат буде нульовий ... Експертиза покаже механічні пошкодження - Ви втратите не тільки час але й гроші.
Єдиним виходом в даній проблемі є звернення в сервісний центр. АЛЕ! Звертаємо Вашу увагу! Що це вже не гарантійний випадок, і Вам доведеться платити за ремонт.
Відео: Повернення грошей за якісний товар
Передаючи будь-яку річ кому б то не було, постарайтеся зафіксувати факт передачі. Це стосується передачі несправної речі на ремонт особисто, а не шляхом поштового відправлення. Факт передачі фіксується актом прийому-передачі. У цьому документі необхідно вказати:
• дату
• місце
• особа, яка передала товар
• особа, яка отримала товар
• ідентифікуючі ознаки товару: серійні номери, колір, наявність зовнішніх пошкоджень і т.д.
• кількість товару
Документ складається в двох примірниках - по одному для кожної із сторін. Незайвим буде детальне фотографування товару - щоб уникнути непорозумінь при встановленні причин і винуватця зовнішніх пошкоджень товару.
При передачі товару на ремонт Вам необхідно звернути увагу на терміни ремонту. Відомості про терміни містяться, як правило, або в гарантійних талонах, або в договорах. Якщо термін ремонту ніде не вказано, тим гірше для продавця, так як відповідно до п. 1 ст. 20 Закону якщо термін усунення недоліків товару не визначений у письмовій формі угодою сторін, ці недоліки мають бути усунені продавцем негайно.
Зверніть пильну увагу на дрібний шрифт в документах. Нерідко в основному тексті гарантійного талона або договору встановлюється прийнятний термін, а внизу дрібним шрифтом додається: «У разі відсутності деталей в односторонньому порядку строк ремонту може бути продовжений» - даний пункт суперечить положенням п. 1 ст. 20 Закону, так як відсутність деталей не є підставою для продовження терміну ремонту.
За загальним правилом ст. 20 Закону, термін ремонту, встановлюється письмовою угодою сторін, не може перевищувати 45 днів, причому календарних, а не робочих.
Повернення товару неналежної якості Вітаю! У мене мене така ситуація: купив запчастина для планшета "тачскрін" (сенсор скло), оплатив, взяв чек, подивився крізь упаковку - ціле скло чи ні, зовні все нормально. Увечері вирішив зайнятися ремонтом планшета. Витягнувши тачскрін з…
Повернення взуття, купленої зі знижкою. Відео: Шлюб з Aliexpress .Як виграти диспут і повернути гроші?Добрий день. Купила чоботи зі знижкою, але протягом 5 днів утворився дефект, продавець відмовляється повертати гроші, посилаючись на те що чоботи були "зниженими цінами". Хоча були…
Як повернути браковану взуття після закінчення гарантійного терміну Відео: "споживчий питання" - Виявлення шлюбу після гарантійного терміну (Бійське телебачення)Добрий день. Придбала в березні 2014 року туфлі. В процесі носіння (поступово, не відразу) внутрішня частина забарвлює ноги в чорний колір,…
Експертиза неякісного товару. Відео: Права споживачів якщо товар на гарантії зламався, його повинні полагодити або замінитиЗдравствуйте! Підкажіть, будь ласка, що робити в даній ситуації. Купила чоботи зимові 22 грудня. Одягла на наступний день і з роботи додому довелося їхати в…
Чи можна повернути якісний товар? Добридень! Підкажіть будь ласка. Купили племіннику, в магазині, фірмові дитячі штани. Прийшовши додому вже звернули увагу, що розмір на штани не відповідає розміру на бирці. Отже, вони просто не підійдуть. Чи можу я зробити повернення, без обміну ??…
Неякісна дитяче взуття Відео: ЕССО - взуття на один разСкажіть, будь ласка, чи є взуття неякісним товаром, якщо на дитячих черевичках стерлися каблуки протягом 2 тижнів, швидше за все через катання на гірці, більше не знаю на що думати. Тепер в обох підборах діри, чому…
Чи можна повернути гроші за товар належної якості чи можу я обміняти мікрохвильову піч на гроші т.к вона не підійшла мені Відео: Зразок претензії на повернення грошей за товар належної і неналежної якості. ЗоЗПП На практиці, як правило, коли покупець хоче повернути гроші за товар належного якості,…
Чи можна обміняти взуття? Відео: Які товари можна повернути протягом 14 днів?Купив зимові черевики з гарантійним терміном 30 діб. Через тиждень шкарпетки відклеїлась підошва. Чи можу я замінити їх на інші, якщо гарантійний талон і коробку я викинув? alt = "Чи можна обміняти…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були…
Чи можна їх повернути сланці, якщо вони натирають ноги? Натирають між пальцями нові сланці чи можна їх повернути? Відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 N 2300-1, споживач має право протягом двох тижнів з дня покупки обміняти товар належної якості, або повернути-обміняти…
Гарантійні терміни на комплектуючі і складові частини взуття У магазині Монро купила зимові чоботи за 5 тисяч. через 2,5 тижні шкарпетки розтріснувся рант. чоботи стали широкими, почали промокати. Звернулася в магазин з проханням замінити чоботи. мені відповіли, що розтріскування ранта не є причиною для…