Чи можу я зараз розраховувати на повернення грошей за неякісне взуття?
alt = "Чи можу я зараз розраховувати на повернення грошей за неякісне взуття?" class = "img-responsive img-rounded img-thumbnail" itemprop = "image" / gt;
Доброго дня, Ірино!
Ви можете звернеться в магазин і без наявності на руках касового чека, візьміть ваші туфлі і вирушайте в магазин покупці туфель вам повинен бути виданий на руки гарантійний талон, в ньому зазначено термін гарантійного обслуговування взуття, а також умови її експлуатації.
У тому випадку, якщо при покупці взуття разом з вами була подруга або родичка, яка може підтвердити факт придбання туфель, то обов`язково візьміть її з собою, для «Ваги». У магазині ви повинні скласти претензію, претензія буде в двох примірниках, так само необхідно, що б продавець поставив на вашій заяві розпис про те, що він прийняв претензію.
Один екземпляр, залишається у вас, інший же залишається у продавця. У тому випадку, якщо без наявності касового чека продавець з якихось незрозумілим причинам відмовляється прийняти у вас претензію, то в такому випадку вам стане в нагоді не тільки подруга, але і диктофон, постарайтеся зробити запис. Оскільки - це пряме порушення прав споживачів.
У тому випадку, якщо взуття знаходиться на гарантії (як правило, гарантійний термін становить місяць), то ваше взуття зобов`язані прийняти на експертизу, відповідно до рішення експертизи (тобто, що стало причиною пошкодження підошви), вам зобов`язані виплатити всю суму або її частина - компенсацію.
Якщо ви не згодні з рішенням експертизи в такому разі, можете оплатити експертизу самостійно, а в наслідку стягнути через суд компенсацію за неякісне взуття, а також відшкодувати витрати на проведення експертизи з магазину, який продав вам не якісне взуття.