Як повернути взуття в магазин без шкоди для себе
Відео: Як повернути в магазин одяг і взуття - поради юриста
Зміст
У магазині "Взуття та одяг" купила мокасини. Носила 2 рази і відразу ж колір і зовнішній вигляд лівого мокасини змінилися, а саме лівий мокасин при ходьбі почав спадати з ноги, і колір зовні і внутрішньо змінився. Звернулася в магазин з претензією, на що отримала відмову в заміні або поверненні грошей за неякісний товар.
Згідно із законодавством чи маю я право повернути взуття через неналежної якості?
Russian Federation,Республіка Удмуртія,Сарапул
Незадоволений покупець може зажадати компенсувати збитки, яких було завдано продажем вам неякісного товару.
Якщо ви звернулися в магазин з претензією, то вам на допомогу - Федеральний закон № 23 "Про захист прав споживача", який передбачає, що за кожен день прострочення відповіді магазин виплачує комісію в розмірі 1% від вартості товару. Відповідно до закону № 15 "Про захист прав споживача" магазин вправі відшкодувати моральну шкоду, якщо його вина буде доведена. Для цього розглянемо наступний пункт.
експертиза
При зверненні покупця в магазин продавець повинен провести експертизу товару, що повертається. Якщо з якихось причин вам відмовляють в цьому, маєте право провести її в іншому місці самостійно. Щоб така експертиза була законною, має відбутися запрошення наступних зацікавлених осіб:
- представника адміністрації магазину, в якому був придбаний неякісний товар;
- покупця або законного його представника.
При недотриманні цих пунктів експертиза буде вважатися недійсною.
Якщо проведена експертиза і виявлена вина магазину, але він відмовляється відшкодовувати вам збитки, то переходимо до наступних дій.
Заяву до суду
На недобросовісний магазин хто шукає управу, завжди знайде. Якщо ваші вимоги не задоволені в повному обсязі, починаємо оформляти заяву на позов через суд. У ньому можна задовольнити такі претензії:
Відео: Як повернути неякісну техніку?
- Повний розірвання договору купівлі-продажу між покупцем і взуттєвим магазином.
- Повернення грошових коштів за покупку неякісного взуття в повному обсязі.
- Виплата неустойки на адресу покупця.
- Компенсація моральної шкоди, який завдали вам за період розглядів з магазином.
Важливо! Кожен покупець взуття має право на ремонт, обмін і повернення грошових коштів протягом двох років. І не важливо, що гарантійний термін давно минув. Щоб домогтися правди в цьому випадку, у вас піде багато сил і часу. Якщо у вас залишилися, будь-які питання, то відповіді на них можна знайти на консультації у юриста. Він може допомогти вам скласти позовну заяву до суду.
Тепер ви знаєте, як працювати з неякісної взуттям, яку ви купили в магазині. Відстоюйте і захищайте свої права.
З повагою, Христина.
Експертиза неякісного товару. Відео: Права споживачів якщо товар на гарантії зламався, його повинні полагодити або замінитиЗдравствуйте! Підкажіть, будь ласка, що робити в даній ситуації. Купила чоботи зимові 22 грудня. Одягла на наступний день і з роботи додому довелося їхати в…
Повернення неякісного взуття. Повернення неякісного взуття. Купила зимові чоботи на початку листопада. Дорогі, продавець сказала - Швейцарська фірма. До кінця грудня стерлася підошва, як у банальних ляпас, і та на п`яті з`явилася дірка. Коробка і все чеки збереглися. Тільки…
Права споживача щодо неякісного взуття. Здрастуйте, я купила чоботи майже 20-грудня 2011р .. У магазині дали талон - термін гарантії 2 тижні. До вчорашнього дня 08,02,2012г. носила і була задоволена чобітьми. При температурі -32 градуси на вулиці, що в цю зиму незвично, підошва у одного…
Чи можна повернути якісний товар? Добридень! Підкажіть будь ласка. Купили племіннику, в магазині, фірмові дитячі штани. Прийшовши додому вже звернули увагу, що розмір на штани не відповідає розміру на бирці. Отже, вони просто не підійдуть. Чи можу я зробити повернення, без обміну ??…
Незалежна експертиза якості товару. Добридень! 11.09.12 я купила в магазині пару взуття (туфлі-човники на підборах). Була в них тільки 1 раз по дорозі на роботу і з роботи. В процесі носіння виявилося, що по верхньому краю правої туфлі, в районі щиколотки стирчить якась прозора…
Відсутність касового чека - не причина для відмови в правах покупця щодо неякісного товару. Як довести, що товар був куплений у цього магазину, такий-то датою, якщо чек загублений. Відповідно до п.1 ст.18 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (ЗПП) від 07.02.1992 N 2300-1, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були…
Чи можна їх повернути сланці, якщо вони натирають ноги? Натирають між пальцями нові сланці чи можна їх повернути? Відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 N 2300-1, споживач має право протягом двох тижнів з дня покупки обміняти товар належної якості, або повернути-обміняти…
Чи можна повернути незручне взуття. Відео: Намагаємося повернути туфлі в магазин СатегВітаю! 2 дні тому купила осінні туфлі з натуральної шкіри. Мало того, що в процесі носіння вони виявилися абсолютно незручними, після них у мене сильно болять ноги, так ще, до того ж, в правій туфлі…
Перевірка якості товару і експертиза в захисті прав споживача. Добридень! Підкажіть будь ласка. Купила черевики. Одягла два рази. Відразу став розходитися замок на одному черевику. А потім стала боліти права нога. Подивилася устілку. Устілка нерівна, прямо під пальцями невеликий горбок. Віднесла в магазин,…
Захист прав споживача щодо неякісного взуття. Добридень! Купила в магазині туфлі з блискавкою на п`яткової частини. На третій день шкарпетки виявила, що тасьма блискавки "размохрілась". Віднесла туфлі в магазин, заповнила запропонований магазином бланк претензії, залишила на розгляд. Через…
Чи можна захистити право споживача на повернення неякісного взуття. Я купила босоніжки з ремінців, на одному босоніжки виявився короткий ремінець, коротше аналогічного на іншому босоніжки .. Взуття куплена 27.05.12, я один день ганьбила їх на роботі і мені перетягнуло ногу, так що нога опухла на вз`еме. Я віднесла…