Повернення грошей за куплений товар

Хотілося б вам сказати про те, що ви вже припустилися кількох помилок в процесі своєї діяльності, в результаті процедура затяглася, до того ж вами були витрачені кошти. Однак тепер уже нічого не повернути, тому немає сенсу говорити про те, що потрібно було робити, а чого не варто. Має сенс вказати вам подальший правильний шлях ваших дій.

Відео: Зв`язковий, намагаюся здати несправний телефон. 15 днів. 29.02.2016

написання претензії

Якщо через 10 днів ви не отримаєте грошові кошти, наприклад, на тій підставі, що завод-виробник не визнав свою провину, або на будь-якому іншому підставі, до того ж вам відмовляють в оплаті грошей за експертизу, то вам слід насамперед написати претензію до даному магазину, при цьому вказавши всі перераховані вами дії в хронологічному порядку.

Претензія повинна закінчуватися тим, що ви просите повернути гроші за покупку, а також оплатити вартість проведеної експертизи, при цьому докладати документи не варто, оскільки якщо магазин захоче вирішити питання мирним шляхом, то він до вас звернеться за допомогою телефонного або поштового зв`язку для того, щоб врегулювати конфлікт.

Термін повернення коштів вкажіть рівним 10 дням, можна 2 тижні, цього буде цілком достатньо. Також позначте, що якщо гроші вам не повернуть, то ви змушені будете звернутися з судовий орган за захистом порушених прав.

Звернення до суду

Якщо після зазначеного часу результату немає, то можете сміливо братися за написання позовної заяви. Написати його не дуже складно, вам допоможуть офіційні сайти судів, де є всі необхідні форми позовних заяв в електронному вигляді.

При написанні позовної заяви пам`ятайте, що всі доводи в суді потрібно буде підтверджувати доказами, тому оперуйте тими фактами, які зможете документально підтвердити. Не забудьте про моральну шкоду, про нього можете почитати в Цивільному кодексі.

Після того як позов готовий, вам потрібно сплатити державне мито, розрахувавши її відповідно до Податкового кодексу. Відразу ж не забудьте зробити і додати копії всіх документів, які будуть в вашій заяві. Один примірник залиште собі, другий потрібно буде представити відповідачу, ще один знадобиться суд.

На судові засідання ходите спокійно, завжди відстоюючи свої початкові доводи. Швидше за все, в рамках судового розгляду справи буде призначено ще одну судова експертиза, тому сенс вашої експертизи просто відпаде. Судді завжди беруть до уваги експертизу, яка проведена в процесі судового розгляду справи.

Таким чином, вся процедура розгляду справи може зайняти від 2 місяців до півроку. Розгляд справи буде призупинено для проведення експертизи. Не варто забувати і про оскарження винесеного рішення, це також може зайняти кілька місяців.

Відео: Захист прав споживачів. Повернення грошей за телефон.

Що робити далі?

Після того як рішення вступило в свою законну силу, вам необхідно написати заяву про видачу виконавчого листа, з яким ви направитеся до судових приставів. З даними виконавчим органом доведеться також трохи попрацювати, але це не займе особливих зусиль, оскільки магазин золота в будь-якому випадку нікуди не дінеться і пристави стягнуть кошти, які вам покладаються.

Відео: Як скасувати замовлення на сайті AliExpress. Повернення грошей

Хотілося б побажати вам удачі.

З повагою, Олександр.