5 Способів використовувати емоції для підвищення продажів

Відео: 5 способів підняти продажі за допомогою емоцій

5 способів використовувати емоції для підвищення продажів

Не секрет, що в більшості ситуацій, людиною в першу чергу керує не свідомість, а емоції і інстинкти. І, отже, ці емоції є одним з найпотужніших мотиваторів, які можуть спонукати потенційного покупця на певні дії.

У завдання професійного маркетолога і продажника входить уміння керувати емоціями клієнта, дозволяти йому відчути радість від здійснюваної покупки, дозволити насолодитися не тільки фактом наявності, а й самим процесом придбання товару.

П`ять основних емоційних чинників в маркетингу

1. Страх

Один з найсильніших чинників в маркетингу, яким можна скористатися для отримання результату. Основна подача інформації повинна будуватися за формулою: «станеться щось погане, якщо ви цього не зробите».

наприклад:
«Вірус видалить всю вашу колекцію домашнього відео, якщо ви не придбаєте антивірусне ПЗ» -
«Сайт впаде в результатах видачі, якщо ви будете купувати неякісні посилання» -
«Яндекс накладе фільтр на ваш сайт, якщо ви не будете замовляти якісний контент».

2. Почуття провини




Якщо саме почуття провини сподвигает людини не робити що-небудь, то при правильній маркетинговій «обробці», воно може викликати зворотну реакцію - необхідність виправити що-небудь.

наприклад:
«Немає потрібних позицій? Клієнт дзвонить і вимагає повернути оплату? Ще є час все виправити - використовуйте систему автоматичного просування Х! »

3. Гордість

Найкращим чином використовувати гордість в маркетингу - створити у покупця відчуття того, що придбавши ваш продукт, він зможе виділитися серед звичайних споживачів.

4. Жадібність

Це саме та емоція, яка змушує покупця вибирати товар зі знижкою, брати участь в акціях, відстоювати черги за тестерами і зразками.

наприклад:
«Два товари за ціною одного!» -
«На кожен другий товар в чеку - знижка 50%!» -
«При покупці цього товару - подарунок!».

5. Любов

Згадайте скільки різного роду «товарів-емоцій» з`являється перед Днем Святого Валентина на прилавках магазинів або власні емоції при купівлі подарунків коханому і близькій людині.

наприклад:
Ferrero SpA для своїх цукерок Рафаелло вже добрих років 10 використовує в різних варіаціях один і той же символ: «продемонструй свою любов - подаруй Рафаелло». І все 10 років продажу не падають, не дивлячись на постійно зростаючі ціни на продукт.

Варіанти використання емоцій в маркетингу

Нижче представлені кілька ідей по використанню емоційних чинників в маркетингу. Використовуйте їх як трамплін для того, щоб придумати - як використовувати емоції для підвищення продажів.

1. Розкажіть про те, як ваш продукт або сервіс заощадили час і зусилля клієнта.

2. Використовуйте свіже подія для нагнітання обстановки і активації страху клієнта.

3. опишіть свій товар так, щоб користувач не відчував провини за витрачені на нього великі гроші.

4. Розповідаючи про продукт, вкладайте в текст не сухі факти, а емоції - намагайтеся заманити читача, передати йому потрібний емоційний настрій від покупки і відчуття зручності роботи з вами.

5. Створіть персонажа, який буде відображати ідеологію вашої послуги або товару і надавати супутні їй емоції. джерело: lt;