Як визначити якість і надійність банку?

Як визначити якість і надійність банку?Банківська система в нашій країні представлена десятками великих і дрібних, вітчизняних і зарубіжних банків. Сучасне суспільство просто не може існувати без електронних грошей, зарплат і пенсій, стипендій та перекладів. Як же визначити якість і надійність банку?

Щоб відповісти на поставлене запитання, визначимося з критеріями надійності банку. Їх усього п`ять:

1) оперативність. Говорячи «оперативність», маємо на увазі швидкість роботи банківських співробітників, загальний час, витрачений на одного клієнта. З одного боку, ви хочете бути почутим, з іншого - зацікавлені в швидкому вирішенні проблем. Так чи інакше, обслуговування не повинна перевищувати 15 хвилин. Якщо більше - знайдіть іншого співробітника або змініть банк-




2) атмосфера. На підсвідомому рівні ви чітко аналізуєте все, що відбувається в банку: робота з клієнтами, розташування співробітників по відношенню до залу і дверному отвору, особливості інтер`єру. У якийсь момент Ви чітко усвідомлюєте, чи варто мати справу з цим банком чи ні-

Як визначити якість і надійність банку?3) Швидкість обробки грошових операцій. Уявіть, що Вам терміново необхідно перевести гроші на банківський рахунок. Терміново - це не три дні і навіть не день, адже в хороших банках такі операції здійснюються за кілька хвилин. Дуже зручний sms-банкінг, коли будь-які зміни рахунку приходять на телефон у вигляді смс. Якщо протягом години гроші отримані, роботу банку можна вважати оператівной-

4) Робота каси і банкоматів. Добре, коли банкомати не ламаються, а біля каси майже ніколи не буває довгій черзі. Значить, обслуговування банку знаходиться на найвищому рівні і Вам нема про що беспокоіться-

Як визначити якість і надійність банку?5) Ставлення банку до своїх клієнтів. Пристойний банк обов`язково навчить своїх співробітників правилам хорошого тону і поводження з клієнтами. Погодьтеся, неприємно відчувати безпорадність, коли Ви чогось не знаєте, не вмієте, а менеджери банку можуть допомогти, але не хочуть.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!

» » Як визначити якість і надійність банку?