Як припинити дзвінки з банку по чужому кредиту?

Відео: ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ДЗВОНЯТЬ ПО чужому кредиту?

Відео: Що робити якщо банк замучив дзвінками? Дзвінки на роботу боржника! Cetelem СетелемБанк

Привіт Аліна.

Досить часто люди, які не брали ніяких кредитів або ніколи не виступали в ролі поручителів за позиками інших людей, стають об`єктами телефонних атак з банку або колекторських агентств. При цьому всі пояснення з приводу того, що до цього кредиту саме ви не маєте ніякого відношення, тому що ніде нічого не брали, не підтверджували і не підписували, залишаються абсолютно не почутими, а нав`язливість з боку кредитора продовжує наростати.

Що ж робити тим, хто став жертвою телефонного тероризму з боку банку або колекторів?

Спершу необхідно дізнатися прізвище, ім`я, по батькові та посада співробітника, який дзвонить, потім відомості про його безпосереднього начальника. Потім дізнайтеся, з якого банку і відділення надходять дзвінки. Якщо дії оператора правомірні, то він і сам кожен раз буде починати розмову з докладного доповіді про себе і суті своїх вимог. Інформацію записуйте аж до дрібниць і часу надходження дзвінків.

Якщо дзвінки надходили неодноразово, то розмовляти з оператором марно. А це означає, що ви можете зв`язатися з його безпосереднім керівництвом, в особистій бесіді з яким можете сміливо вимагати видалення вашого номера телефону з їх бази даних. Якщо керівник того відділення, з якого надходять дзвінки, відмовиться це зробити, виходьте на вище начальство. Можете навіть зателефонувати на "гарячу лінію" цього банку, а в розмові з оператором поясніть ситуацію, що склалася, розкажіть про те, що безрезультатно просите не турбувати вас дзвінками.

Паралельно з бесідами по телефону можете особисто вирушити до найближчого відділення цього банку і на ім`я голови правління банку написати заяву з вимогою вирішення ситуації. Якщо співробітники банку будуть лагодити хоч найменші перешкоди тому, щоб ви зустрілися з керівником відділення або змогли написати заяву, сміливо телефонуйте на телефон "гарячої лінії" банку і викладайте ситуацію в фарбах і подробицях.

Після написання заяви (раджу писати його в 2 примірниках) вимагайте присвоєння номера реєстрації та дати, які від руки можете вписати і на свій зразок. Якщо співробітники банку не влаштовують ніяких перешкод, просто попросите зняти ксерокопію з своєї заяви. Крім номера реєстрації та дати на заяві повинні поставити "Прийнято", печатка і підпис відповідального працівника.

Рішення вашої проблеми залежить від того, наскільки адекватними будуть дії співробітників банку після ваших пояснень на предмет непричетності до чужого кредиту. Іноді вистачає бесіди з керівництвом кредитно-фінансової установи, в ході якої чоловік доносить думку про те, що ніяких зобов`язань по чужому кредиту не має і ніяких паперів не підписував.

На розгляд заяву в банку витратять приблизно місяць, протягом якого дзвінки можуть тривати. А ось після закінчення цього терміну телефонні атаки повинні закінчитися. В іншому випадку зі скаргою звертайтеся в Роскомнадзор, Службу фінансового омбудсмена, Центральний банк РФ. Ці відомства мають достатній обсяг повноважень, щоб припинити претензії банку до вашої персони. Для спрощення процедури написання скарги можете скористатися опцією заповнення онлайн-форми, які є на сайтах всіх перерахованих вище відомств.

З вашого пояснення стає зрозуміло, що ви просто стали об`єктом для нападок з боку банку, оскільки колишня співробітниця надала саме ваш телефон. Припинити атаку в ваших силах, тому дійте, відстоюйте свої права і приватне життя без сумнівних вимог повернути чужі борги.

З повагою, Наталія.