Відсутня зв`язок з сервером

Відео: Якщо немає зв`язку з сервером

Як з`ясувати причину відсутності зв`язку з сервером?
Історія така. Погана зв`язок (або взагалі немає, або пропадають пакети) з сервером 192.168.19.182. Сам сервер працює нормально, мої колеги, яких обслуговує інший провайдер, мають добрий зв`язок з ним. Звернувся до свого провайдера, але техпідтримка відповіла, що це адреса локальної мережі і вони не відповідають за зв`язок з ним. Виконав трасування, і виявилося, що до сервера сигнал йде через 10.10.19.1, і саме на ньому починаються проблеми. Причому, сигнал йде всього в два стрибки, перший з яких 10.10.19.1. Мої колеги (що підключені до іншого провайдера) зв`язуються з сервером 192.168.19.182 в три стрибки, але проміжні адреси інші (вони такі ж довгі, як і серверний).
Перед тим, як кваліфіковано звернутися до свого провайдера, я намагаюся з`ясувати, що це за адреса такої - 10.10.19.1 і що стало (моя ОС або обладнання мого провайдера) причиною відсутності зв`язку з ним?
Інтернет кабельний, оптоволокно.

Відсутня зв`язок з сервером

На кожному підприємстві будь-якого розміру є спеціальний сервер, на якому працює щось специфічне: 1С, веб, поштовий, dhcp, dns-сервер. Всі процеси, які допомагають користувачам звертатися до сервера, проходять через протокол IP (Internet Protocol).

Як це працює

ip

Відео: Youtube зв`язок з сервером втрачено - рішення

У цьому протоколі все зав`язано навколо ip-адрес. Адреси виду 192.168.19.182 або 10.10.19.1 називаються сірими, нереальними, а 195.90.1.59 - білий, реальний.




Як ви самі помітили, у вас пакети йшли через 10.10.19.1, а у ваших товаришів - через інший IP-адресу. Це пояснюється тим, що у вас різні провайдери і кожен з вас виходить в Інтернет через різні шлюзи (можу припустити, що 10.10.19.1 - це шлюз).

Співробітники технічної підтримки вам правильно сказали, що до адрес локальної мережі вони відношення не мають, тому що сірі адреси або використовуються клієнтами самостійно, або виходять за протоколом DHCP. Якщо не вдаватися в технічні подробиці, то запам`ятайте, що ці адреси недоступні з Інтернету і з інших підмереж (наприклад, 10.10.19.1), а реальні доступні. Саме тому, що сервера призначена адреса 192.168.19.182, він не пінгуєтся через шлюз 10.10.19.1.

Для більшого розуміння ще один приклад: в кожній квартирі, де стоїть WiFi-роутер, існує мережа виду 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Якщо спробувати не з цієї квартири пропінгувати цю адресу, то у вас нічого не вийде, тому що це адреса сірий, і таких адрес безліч.

У зв`язку з тим, що я не до кінця розумію, як влаштована ваша мережа, припущу, що сервер буде і повинен пінгувати з підмережі 192.168.19. *.

Пояснити, яким чином зв`язок був і потім пропала, я не зможу, тому що недостатньо інформації, але можу знову припустити: щось змінилося в настройках сервера або тієї мережі, з якої ви підключаєтеся до сервера. Тому провайдер тут не допоможе. Потрібно викликати фахівця, який на місці подивиться і спробує розібратися.

З повагою, Євген.




Увага, тільки СЬОГОДНІ!

» » Відсутня зв`язок з сервером