База "проблемних покупців" і запобіжні заходи для інтернет-продавців

Здрастуйте, Олексій.

Будь онлайн-продавець, який реалізує товари через Інтернет в будь-яких обсягах, починаючи від дрібної роздробу і закінчуючи великим оптом, знає, що кожна покупка, відправлена післяплатою, передбачає ризик втрати грошей. Як я розумію, працювати ви збираєтеся саме по такому способу оплати, тому повинні добре бути знайомі з необхідними заходами.

Бази даних "чорних" покупців

Якщо ви хочете вести свій онлайн-бізнес легально, чесно і відповідно до чинного законодавства щодо дотримання прав споживачів, то маєте повне право вимагати і відповідної реакції у відповідь з боку своїх клієнтів. У міру здійснення комерційної діяльності ви можете зіткнутися з величезною кількістю спроб шахрайства, адже від цього не застрахований ніхто. Можна знати безліч "ознак" класичного інтернет-обманщика, але це не застрахує вас від чергового обману. Всілякі інструкції та алгоритми ваших дій в тій чи іншій ситуації, природно, існують, але і інтернет-шахраї не стоять на місці. Фантазія і витонченість злочинців не знає кордонів, вони безперестанку вдосконалюють механізми витягування грошей з інтернет-продавців.

Відповідаючи на питання щодо існування якихось "чорних баз" недобросовісних покупців "онлайн", скажу, що у всесвітній павутині існує величезна кількість сервісів, за допомогою яких будь-якого потенційного покупця можна перевірити на добропорядність. Творці таких сайтів говорять про необхідність їх існування, адже від обману в мережі страждають не тільки покупці, але і продавці. Причому недоброчесних покупців проявляється нітрохи не рідше, ніж тих, хто продає в Інтернеті.

Хтось без видимої причини не забере товар або відмовиться від оплати, а хтось не перерахує гроші. Ви повинні бути готові до будь-якої ситуації, але це не означає, що ви не можете робити попереджувальні заходи. До найбільш ефективним і дієвим способам убезпечити себе цілком можна віднести спеціалізовані бази інтернет-покупців, при співробітництві з якими у інтернет-продавців постійно виникають ті чи інші проблеми.

Завдяки таким сервісам продавець може перевірити благонадійність клієнта щодо оплати товару, а також зробити відповідні висновки і майбутню співпрацю з ним. Перевірити людини по базах даних досить просто, тому ви можете використовувати відразу кілька сервісів, адже не можна сказати, що всі вони містять повну інформацію про всі непорядних покупців. Можливо, один ресурс не видасть ніяких результатів, в той час як в базі даного іншого є необхідні відомості. Користуватися подібними джерелами дуже зручно, адже всі вони передбачають міні-анкету, де представлено кілька рядків для введення необхідних відомостей про те, кого ви там шукайте.

У міру використання тієї чи іншої бази даних ви зможете вибрати ту, яка подобається і підходить вам найбільше. В принципі, робота всіх аналогічних баз даних налаштована на зберігання і відображення відомостей про "купівельному тероризмі". Однак ваш вибір може полягати у використанні комерційного або некомерційного сервісу, платного чи безкоштовного.

Говорячи про мінімізацію витрат і можливих втрат (як я розумію, саме цю мету ви і ставите в першу чергу), вважаю за необхідне привести просту статистику: завдяки використанню подібних систем можна збільшити прибуток приблизно на 1/5, а витрати скоротити майже на третину. У такі непрості часи для російського бізнесу такі заходи захисту підприємців досить ефективні, а позиція держави повинна бути націлена на їх розвиток і захист.

З повагою, Наталія.