Сама ненависна сім`я америки, або відродження рокфеллера

Джон Девісон Рокфеллер - молодший з фотографами і журналістами

Легендарних мільярдерів одного разу врятувало відкриття: світ належить тому, хто вміє правильно подати себе. З тих пір в бізнесі утвердилося нове явище - PR, або зв`язки з громадськістю.

2 травня 1914 року п`ять чоловік з траурними пов`язками на рукавах чотири години мовчки пікетували особняк Рокфеллерів на 54-й стріт в Нью-Йорку. П`ять днів по тому на тому ж місці зібралася вже величезний натовп, що перекрила рух. Очолював її хтось в костюмі Смерті. Демонстранти протестували проти політики сімейства Рокфеллер в Колорадо, де в сутичках з владою і охороною вугледобувних компаній гинули страйкуючі робітники. Самі Рокфеллери сховалися в маєток в Покантіко-Хіллз і напружено радилися, як відповісти на звинувачення громадськості. Рокфеллер-молодший зв`язався з редактором нью-йоркської газети Evening Journal Артуром Брісбеном, і той назвав ім`я корисну людину - Айві Лі.

Бруд: Особисті рахунки

XX століття сім`я Рокфеллер зустрічала в зеніті могутності. Джон Девісон Рокфеллер - батько був втіленням «американської мрії»: виходець із низів, він своїми силами став найбагатшим у світі людиною. Син магната, Джон Девісон Рокфеллер - молодший був типовим представником другого покоління озолотити сім`ї. Батько, який не закінчив свого часу школу, подбав, щоб спадкоємець отримав університетську освіту і придбав манери джентльмена. Респектабельності сім`ї додавали побожність і щедрі пожертви на благодійність.

Два Джона Девісон Рокфеллера - батько і син

Однак ставлення американців до їх капіталістичним героям стало змінюватися, багато в чому через хвилю журналістських розслідувань. У 1906 році президент США Теодор Рузвельт прозвав «розгрібачами бруду» публіцистів, що викривали корупцію політиків і безчесні методи ведення бізнесу. Одна з них, Гайда Тарбелл, вибрала саму помітну мета - сім`ю Рокфеллер, до якої у неї були особисті рахунки. Батько журналістки був незалежним нафтопромисловцем, але розорився через нечесну конкуренцію Рокфеллера-старшого.

Гайда Тарбелл, зібравши по всій країні усні свідчення і документи, написала шокуючий звіт про те, якими способами були зароблені мільярди Рокфеллера: картельні угоди, видавлювання конкурентів, жорстока експлуатація робітників. У 1902-1904 роках Тарбелл публікувала розслідування у вигляді нарисів в журналі McClure`s, а потім випустила окремою книгою під назвою «Історія компанії Standard Oil».

Праця Тарбелл, що заклав основи сучасної расследовательской журналістики, викликав сенсацію і відновив громадську думку проти магнатів. Ці настрої позначилися на бізнесі: через кілька років компанія Рокфеллерів була оголошена судом незаконною монополією і розділена на 34 фірми. Відійшовши в тому ж, 1911 році від справ, Рокфеллер-старший передав синові управління бізнес-імперією, могутність якої похитнулося, але встояло. Однак навряд Рокфеллер-молодший очолив її, як трапилася нова біда.

Кров: Вугільна війна

У 1902 році Рокфеллер-старший придбав 40% акцій Colorado Fuel and Iron, що займалася видобутком вугілля. Сімейство мало вникав у справи віддаленого підприємства і втратило з уваги, що йому дістався актив, який може призвести соціальним вибухом. Гірники Колорадо, в основному іммігранти, працювали в тяжких умовах, їх сім`ї жили в корпоративних містах з жорстким пропускним режимом, де школи, лікарні, магазини належали компаніям.

Втратити роботу означало бути викинутим на вулицю, а незадоволених виганяли відразу. Відстоюючи свої права, шахтарі створювали профспілки, але їх не визнавали власники підприємств. Зневірившись достукатися до керівництва, з вересня 1913 року робітники 20 компаній, найбільшою з яких була Colorado Fuel and Iron, застрайкували.

Міліція штату Колорадо готується атакувати шахтарів

Один з наметових містечок страйкуючі влаштували біля населеного пункту Ладлоу, що належав компанії. 20 квітня 1914 роки її охорона і міліція штату увірвалися в табір під приводом, що там тримають заручника. У перестрілці загинули кілька людей, почалася пожежа. На ранок з`ясувалося, що дві жінки і 11 дітей, які ховалися від кулеметного вогню, задихнулися в диму, коли над ними загорілася намет. Журналісти та профспілкові діячі прозвали трагедію «бійнею в Ладлоу», в ЗМІ піднялася буря. Рокфеллерів, як найвпливовіших співвласників нещасливої компанії, оголосили головними винуватцями того, що сталося.

Сім`ю мільярдерів проклинали в газетах і на вулицях. Шахтарі підняли повстання по всьому Колорадо, нападали на офіси Colorado Fuel and Iron, розстрілювали її охоронців. Ці події, що отримали назву «вугільної війни», коштували життя ще півсотні чоловік. Президент США змушений був послати в Колорадо федеральні війська. Страйк проте тривала до грудня 1914 року - наскільки вистачило грошей у профспілок і шахтарів.

Правда: Потрібна людина

Пізніше Рокфеллер-син назве трагедію в Колорадо одним з найважливіших рубежів в історії сім`ї. Стало ясно, що підхід до організації праці потрібно реформувати. Рокфеллери запросили відомого фахівця з трудових відносин Маккензі Кінга (майбутнього прем`єр-міністра Канади). За його порадою вони склали план поліпшення життя шахтарів, який передбачалося прийняти за підсумками голосування робітників.

Відео: Микола Левашов викриває Гундяєва! Жах!

Притулок в Ладлоу, де через пожежу загинули жінки і діти

Настільки ж важливо було «відмити» репутацію компанії і клану, адже Рокфеллери стали самої ненависної американською сім`єю. Розвінчує навіть їх благодійна діяльність. «Згадайте Ладлоу! Згадайте чоловіків, жінок і дітей, які були принесені в жертву, щоб Дж. Рокфеллер - молодший міг продовжувати свою піднесену кар`єру благодійника і філантропа, доброго християнина », - писали в пресі. І сім`я звернулася за допомогою до представника нової професії - піар-фахівця Айві Лі.

Айві Лі в 1920 році

Колишній журналіст, Лі заснував в 1904 році одну з перших в країні компаній зі зв`язків з громадськістю, в 1906-му написав декларацію принципів роботи піарника і перший в історії прес-реліз.

«Вважаю, що мого батька і мене надзвичайно невірно зрозуміли преса і народ. Хотілося б знати, як ви порадите роз`яснити нашу позицію », - звернувся Джон-молодший до Айві Лі, коли вони вперше зустрілися. Чи варто замовляти матеріали на захист сім`ї газетярам? Звичайна практика для того часу, але Лі відкинув цю ідею: проплачені статті буде видно відразу, і хто їм повірить? Щоб повернути довіру громадськості, потрібно не відгороджуватися від неї, не замовчувати проблеми і не ховатися від ЗМІ. Люди вимагають правди - так потрібно дати її їм, причому з перших рук і в великій кількості. Нехай інформаційний простір заповнить істина в таких ракурсах, які вигідні керівництву Colorado Fuel and Iron. Рада Рокфеллер сподобався.

Порятунок: З головного входу

Поїздивши по Колорадо, Лі вивчив ситуацію. Він став розсилати по країні прес-релізи для ЗМІ, інформаційні бюлетені про страйк, які потрапляли до чиновників, редакторам, учителям, проповідникам, в університетські бібліотеки. Точки зору, що приводилися в них, представляли конфлікт в Колорадо результатом проплаченою агітації профспілок, а пожежа в Ладлоу - нещасним випадком (на звинувачення у спотворенні фактів Лі відповідав, що так його інформували різні люди).

Чи публікував відкриті листи й мови керівництва компанії, повідомляв про плановані реформах в буклетах, листівках, на плакатах - його інформація повинна була потрапити в кожен будинок. Забезпечив і зворотний зв`язок: найняв людину, яка відстежувала всі публікації в пресі про Рокфеллера і страйку в Колорадо і відправляв вирізки йому, а також переконав боса вжити заходів, щоб почали дотримуватися право робітників безпосередньо подавати скарги до вищого керівництва.

Джон Д. Рокфеллер - молодший грає в теніс на даху

У 1915 році відбулися слухання, на яких перед Комісією по виробничим відносинам, сформованої з робочих, промисловців і представників громадськості, Рокфеллер-молодший повинен був давати відповідь з приводу страйків в Колорадо. Побоюючись демонстрантів і репортерів, один з радників магната наполягав, щоб той ішов на слухання через задні двері. Чи негайно заперечив: «Час філософії чорного ходу пішло. Пан Рокфеллер увійде в ту ж двері, що і всі інші ». Проінструктований Лі відповідач зумів звернути колишні промахи собі на користь.

Він визнавав справедливими звинувачення в тому, що спочатку самоусунувся від проблем в Колорадо, а з цього випливало, що безпосередньо до репресивних заходів магнат непричетний. Однак тепер, коли він в курсі ситуації, Джон Девісон першим з промисловців піде назустріч робітникам.

Рокфеллер-молодший запросив профспілкових діячів до себе в офіс, і Айві Лі покликав туди репортерів. 78-річна активістка Матушка Джонс, просидівши кілька місяців у в`язниці за агітацію в Колорадо, зізналася гостинному магнату, що представляла його зовсім іншим і була, мабуть, несправедлива.

За порадою піарника восени 1915 року Рокфеллер-молодший здійснив поїздку по Колорадо. Стараннями Лі хроніка цього турне велася на сторінках багатьох газет. Рокфеллер вшанував пам`ять загиблих в Ладлоу, Рокфеллер розмовляє з жителями шахтарських міст, Рокфеллер в уніформі гірника спускається в шахту, Рокфеллер вальсує з дружинами робітників ( «З газет я дізналася, що вміння танцювати - один з найбільших твоїх талантів», - дивувалася в листі до Джону його дружина Еббі: в молодості її сором`язливий обранець всіляко уникав танців). Таке поблажливість власників підприємств до робітників було нетиповим для того часу, навіть сенсаційним.

У підсумку позитивний імідж Рокфеллерів був відновлений, і бійня в Ладлоу більше з ними не асоціювалася.

У 1916 році Айві Лі пішов зі штабу Джона Рокфеллера, щоб керувати власним піар-агентством, проте ще багато років, до самої смерті, продовжував консультувати колишнього боса. «Містер Лі - набагато більше, ніж просто фахівець зі зв`язків з громадськістю. Він один з наших радників з різних політичних питань », - зазначав Рокфеллер-молодший.

Останньою піар-послугою Лі сімейства була пропозиція назвати споруджуваний офісний центр їх ім`ям. Хмарочоси Рокфеллерівського центру, що нагадують про династію мільярдерів, - і в наші дні одна з найзнаменитіших пам`яток в Нью-Йорку.